Anda tentu sudah pernah mendengar tentang sertifikat ISO 9001 bukan? Ya, sertifikat ini merupakan salah satu sertifikasi standar mutu yang paling banyak digunakan untuk perusahaan yang bergerak di bidang penyedia jasa ataupun produk tertentu.
Selain itu, perlu diketahui bahwa sertifikat ini adalah standar internasional yang berkaitan dengan mutu serta kualitas layanan. Oleh karenanya, ketika perusahaan ingin mendapatkan sertifikat ini, ada beragam persyaratan, rekomendasi desain serta standar penilaian yang harus dipenuhi terlebih dahulu.
Memang, pengurusan sertifikat ini bisa jadi merupakan hal yang melelahkan dengan beragam syarat dan persiapan yang harus dilakukan sebelumnya. Namun, ada peran penting dari sertifikat tersebut bagi perusahaan sehingga standar ini sebaiknya diterapkan.
Apa saja manfaat sertifikat ISO 9001 bagi sebuah perusahaan tersebut? Simak ulasannya!
Pentingnya Perusahaan Memiliki Sertifikat ISO 9001
Sebagaimana telah disinggung di awal bahwa sertifikat ISO 9001 adalah sertifikat yang berhubungan dengan standar internasional terkait mutu dan juga kualitas dari sebuah perusahaan. Hal inilah yang menjadikan perusahaan yang bergerak di bidang produksi dan jasa perlu memilikinya.
Adapun beberapa pentingnya perusahaan memilikinya diantaranya adalah sebagai berikut:
Adanya jaminan kualitas dan mutu
Sertifikat ISO 9001 merupakan dokumen yang digunakan untuk melakukan penilaian pada kualitas dan juga mutu yang diberikan oleh sebuah perusahaan. Coba bayangkan, jika ada jaminan kualitas dan mutu dari sebuah perusahaan, apa yang akan dirasakan oleh konsumen ataupun mitra perusahaan? Tentu saja, mereka akan senang dan percaya.
Nah, dengan adanya sertifikat ini, mutu dan kualitas baik produk ataupun jasa dari perusahaan akan mendapatkan jaminan. Tentu, dengan adanya jaminan ini, perusahaan akan mendapatkan kepercayaan yang lebih dari berbagai pihak sehingga perjalanan perusahaan pun nantinya akan semakin baik dan efisien.
Sertifikat ISO 9001 Meningkatkan kepercayaan perusahaan dan pelanggan
Dalam hubungan bisnis baik perusahaan dengan pelanggan ataupun antar perusahaan, kepercayaan adalah hal yang sangat penting dan juga krusial. Penggunaan sertifikat ini dalam sebuah perusahaan tersebut akan memberikan kepercayaan yang lebih tinggi dari perusahaan lain ataupun dari pelanggan.
Pasalnya, sertifikat ISO 9001 memiliki syarat yang cukup ketat untuk mendapatkannya. Oleh karenanya, jika perusahaan sudah memilikinya, maka ada jaminan jika perusahaan tersebut sudah memiliki kualitas yang baik serta mutu yang tinggi dan mendapatkan pengakuan standar terbaik secara internasional.
Hal inilah yang sering menjadi dasar kenapa perusahaan besar hanya mau bekerja sama dengan perusahaan yang sudah memilikinya. Dengan adanya jaminan, maka hambatan selama melakukan kerja sama pun cenderung lebih minimal.
Menjamin kepuasan bagi pelanggan
Manfaat lain yang akan didapatkan perusahaan yang sudah memiliki sertifikat ISO 9001 adalah adanya jaminan kepuasan bagi para pelanggan. Bisa dikatakan jika perusahaan yang sudah memiliki sertifikat ini senantiasa menerapkan sistem manajemen mutu dan juga penanganan mutu yang sudah sesuai standar.
Dengan adanya standarisasi tersebut, tentu saja perusahaan nantinya akan mampu untuk menghilangkan beragam masalah dan juga hambatan dalam pelayanan. Berbekal penerapan manajemen mutu yang baik tersebut, tentu ada jaminan kepuasan yang akan didapatkan pelanggan pada kebutuhan yang mereka inginkan.
Sistem yang terdokumentasi
Dokumentasi adalah hal yang sangat penting dari setiap proses pekerjaan. Ini adalah ciri dari perusahaan yang bergerak maju dan terus berkembang. Nah, ISO 9001 ini akan menjadi dasar penilaian apakah dokumentasi yang dilakukan perusahaan tersebut sudah sesuai dengan standar yang ditetapkan ataukah belum.
Tentu saja, perusahaan yang sudah mengantongi sertifikat ini bisa dikatakan sudah memiliki sistem dokumentasi yang sangat baik dan terpercaya. Semua dokumen yang dimiliki akan tersusun dengan sangat rapi sehingga memudahkan pihak yang hendak melakukan pencarian ataupun lainnya.
Sebaliknya, perusahaan yang belum memilikinya cenderung memiliki kinerja dokumentasi yang lebih buruk. Hal inilah yang membuat beragam masalah seperti file pekerjaan yang hilang, dokumen yang terselip atau masalah dokumentasi lainnya masih cukup sering terjadi.
Sertifikat ISO 9001 Meningkatkan efisiensi kinerja perusahaan
Manfaat yang didapatkan dari sertifikat ISO 9001 tidak hanya dirasakan oleh pihak eksternal saja, seperti mitra ataupun pelanggan perusahaan. Tentu, manfaat tersebut juga akan dirasakan oleh kalangan internal perusahaan sendiri.
Dalam hal ini, perusahaan yang sudah menerapkan sertifikat ini tentu akan memiliki manajemen yang lebih baik dan juga lebih terstruktur. Dengan manajemen yang lebih baik, kinerja perusahaan nantinya akan cenderung lebih efisien dan juga lebih efektif.
Para karyawan, misalnya, akan mendapatkan panduan yang tepat dengan standar internasional untuk melakukan beragan pekerjaan mereka. Tentu, hal semacam ini nantinya akan berdampak pada bagaimana sistem kelola perusahan yang menjadikan perusahaan tersebut mampu berkembang dengan lebih baik.
Peluang masuk persaingan global yang lebih besar
Ketika sebuah perusahaan sudah menerapkan ISO 9001, maka ia akan mendapatkan kepercayaan terbaik dari para mitra usaha. Selain itu, ada jaminan mutu dari produk ataupun jasa yang diberikan oleh perusahaan tersebut.
Selain kepercayaan, perusahaan yang sudah menerapkannya akan memiliki peluang untuk masuk persaingan global demi peningkatan kinerja perusahaan tersebut. Hal ini tentu saja sangat baik, terlebih untuk mengantisipasi persaingan antar perusahaan yang cenderung lebih ketat dari waktu ke waktu.
Beberapa hal di atas adalah manfaat dari ISO 9001 yang dimiliki perusahaan. Dengan beragam manfaat tersebut, tentu sudah sepantasnya jika perusahaan segera melakukan pengurusan sertifikat ini.
